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本周自动电话系统启动

2019年6月17日

This week, Lewis & Clark’s main phone line (503-768-7000) will transition from a live operator to an automated phone system. The change will only impact calls to the main line围绕每天通话35均线而不是直接调用,去办公室或个人。

在过去的几个月中,委员会已开发 Lewis & Clark’s phone tree。手机树的结构是由历史的手机活动推动。

来电者将有以下选择:
  • 选项1:校园安全
  • 选项2:支持语音的目录中找到在大学目录中列出的任何名(员工或部门)
  • 选择3-6:对于CAS,研究生,法学调用树,共同服务
  • 选项7:制度进步
  • 选项8:会议和活动
  • 选择0:接线员直接通话

术语“寻线组”的电话树中是指一组的手机,将在组织单位中环。基于呼叫到主线路的典型量,呼叫通过电话树中的任何一个寻线组或个人的数量预期是最小的。

该系统是目前以进行测试,预计去住这个星期。得到系统的先睹为快,请拨打测试号码(503-768-7002),并尝试一下。

“当我们推出这一首次,我们感谢您的耐心和服务引导到那些在手机上,”为金融助理副总裁安德烈控制器杜利说/。 “我们能够做出修改和改进的系统,所以我们在您的反馈非常感兴趣。”

电话树执行委员会要求所有的员工都需要几分钟到 验证你的号码驻留在手机上树  阅读说明了转移呼叫.

过渡的最初几周,手机树活动将被跟踪。一旦通话的音量成立,决定将ag旗舰厅国际平台在主菜单中的“按零”选项的最终降落地点进行。

如果您有任何疑问或想提供反馈意见,请联系信息技术(itservice@lclark.edu 或503-768-7225)。